Varen ble lagt i handlekurven din!

Til betaling Fortsett å handle

Forsendelse, angrerett og retur

 

Leveringsbetingelser

Varer blir sendt som pakke / brevpost gjennom Bring/Posten.
Du vil motta en bekreftelse på e-post når varen/pakken blir sendt. Det er derfor viktig med riktig navn, adresse og  e-post adresse
Leveringstid: 2 – 5 arbeidsdager hvis varen er på lager.
Bestillinger på kr 500,- eller mer blir sendt fraktfritt, kun ekspedisjonsgebyr på kr 59,- tilkommer.

Varen blir sendt som postpakke eller som brev. Ved mindre forsendelser, kan du velge om vi skal sende pakken som brev eller servicepakke. Vær imidlertid oppmerksom på at alle brevpakker sendes på eget ansvar og at anatur.no IKKE har erstatningsansvar for brevpakker, som måtte komme bort. Disse pakkene kan ikke spores, i motsetning til postpakker som kan følges hele veien.

Hvis din bestilling inneholder produkter hvor noen er på lager mens andre må bestilles, vil hele forsendelsen sendes samlet så snart vi har mottatt bestillingsvarene.

For bestillinger under kr 500,- kommer et frakttillegg iflg. postens satser.

Du vil motta beskjed på e-post dersom varen ikke er på lager, det er derfor viktig med korrekt tlf.nr. og/eller e-post

Angrerett på kjøp / retur

For dine innkjøp gjelder en angrerett på 14 dager. I denne perioden har du en angrerett som innebærer at du har mulighet til å, uten noen forpliktelser fra din side og bortsett fra transportkostnadene, sende tilbake de varene du har mottatt.
Du skal i så fall sende tilbake varene uskadede og ubrukte og forseglingen må være inntakt.

Om du ønsker å retunere en vare - må du først kontakte oss på e-post post@anatur.no med informasjon om ønsket retur. Returkostnad belastes i sin helhet av kunden

Ved retur av varer må angrerettskjema fylles ut og legges ved forsendelsen. Produktet må retuneres i orginalembalasjen, og ikke minst være ubrukt.

Hvis du bruker din angrerett og returnerer varen(e) som postpakke eller brev betaler du selv for returkostnadene. Du står selv for transportrisikoen. Fyll ut returforklarings dokument og skriv hva du returnerer. Når vi har fått tilbake varen(e) i skadefri tilstand, betaler vi tilbake beløpet du har betalt innen 30 dager. Oppgi ditt bank- eller postgirokontonummer på returskjemaet, så har du pengene raskt på din konto.


Feil på varer eller feil i forsendelsen skal reklameres omgående senest 14 dager etter at pakken er mottatt. 
Ta alltid kontakt med oss før du returnerer varen. 
Ved feil-leveranse eller ved feil på varen, vil vi erstatte deg for returporto.

 

Uavhentede varer

Uavhentede pakker blir utfakturert med 150,- i portoutlegg, samt kr. 50,- i ekspedisjonsgebyr.

Vi tar ikke ansvar for feil bruk av produkter, da riktig bruk ikke medfører normal helsefare.
Husk å oppsøke profesjonell hjelp ved mistanke om alvorlige sykdommer. Vi fører kun produkter som er godkjent for salg i Norge.